Versand

Versandkosten

Bei Einfach E-Auto ist es völlig egal, wo du in Deutschland wohnst oder welchen Warenwert deine Bestellung hat. Denn obwohl unser Lager im Süden Deutschland liegt, liefern wir alle Produkte innerhalb Deutschlands versandkostenfrei zu dir.

Der Versand der Artikel erfolgt per Post oder Spedition. Hierbei vertrauen wir insbesondere auf die Versanddienstleister DHL und UPS. Nur in Ausnahmefällen oder bei Kapazitätsengpässen weichen wir auf andere Logistikanbieter aus. Denn wir wollen, dass deine Bestellung schnell, pünktlich und unbeschädigt bei dir ankommt.

Wohin liefern wir?

Unsere Artikel liefern wir bei Bestellung über unseren Online-Shop ausschließlich innerhalb von Deutschland.

Versendet Ihr auch innerhalb der EU? 

Solltest Du in Österreich, der Schweiz oder einem anderen EU-Land wohnen, dann schreib uns gerne eine E-Mail an kundenservice@einfacheauto.de. Und wir versuchen eine individuelle Versandlösung für Dich zu finden.

Lieferzeit

Wir sind natürlich bestrebt, die bestellten Artikel so schnell wie möglich zu dir zu liefern. Haben wir die Ware vorrätig, bringen wir sie schnellstmöglich auf dem Weg zu dir. Wir haben die Lieferzeit für den Versand innerhalb Deutschlands separat auf der jeweiligen Produktseite vermerkt. Ist die Zeit in Tagen angegeben, sind damit Werktage gemeint (der Paketdienst arbeitet leider nur unter der Woche).

Wir sind grundsätzlich auch zu Teillieferungen berechtigt. Je nach Lagerbestand können deine Artikel mit unterschiedlichen Lieferterminen versandt werden. Dadurch können die Waren zu unterschiedlichen Zeiten bei dir eintreffen.

Sollte es unerwartet zu Lieferverzögerungen bei deiner Bestellung kommen, werden wir dich schnellmöglich informieren. Hilfreich ist hierfür immer die Angabe deiner Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer. So können wir dich jeder Zeit schnell und direkt kontaktieren.

Liefervorbehalt

Wir sind im Falle einer Nichtverfügbarkeit der Ware nicht zur Lieferung verpflichtet. Wir werden dir dies selbstverständlich schnellstmöglich mitteilen und dir bereits erbrachten Zahlungen unverzüglich zurückerstatten. Ggf. können wir dir in diesem Fall auch eine in Qualität und Preis gleichwertige Sache anbieten. Hierzu kontaktieren wir dich aber vorab noch einmal separat.

Preisänderungen, die nach der Bestellung des Artikels auftreten, haben keine Auswirkungen, es sei denn, der Preis war falsch oder falsche Preisinformationen wurden Einfach E-Auto von den Zulieferern mitgeteilt.

Bei Sonderaktionen können wir nur liefern, solange der Vorrat reicht.

Zahlungsarten

Du möchtest eine Wallbox oder Zubehör im Shop bestellen? Gerne! Wir bieten dir verschiedene Möglichkeiten für die Bezahlung, so dass du die Zahlart wählen kannst, die für dich am bequemsten ist. Zur Auswahl steht die Zahlung per Lastschrift, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder auf Rechnung. Die Zahlung per Lastschrift und Kreditkarte wird über PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Shopify Payments abgewickelt. Die Zahlung auf Rechnung oder mittels Sofortüberweisung wird über den bekannten Zahlungsanbieter Klarna angeboten.

Reklamation

Bitte wende dich bei technischen Problemen immer erst an unseren Kundenservice, um Hilfe bei deiner Frage zu erhalten. Gerne per E-Mail an kundenservice@einfacheauto.de oder telefonisch unter +49 89 21 53 73 21. Wenn wir das Problem nicht lösen können, werden wir uns für eine tiefere Fehlersuche an den Kundenservice des Herstellers wenden.

Ich habe beschädigte Ware erhalten. Was muss ich tun?

Wir setzen alles daran, dass deine Ware schnell und unbeschädigt bei dir ankommt. Daher wird unsere Ware fast ausschließlich mit DHL oder UPS versendet. Trotzdem kann es in Ausnahmefällen passieren, dass deine Ware nicht in einwandfreiem Zustand bei dir ankommt.

Das ist zu tun

  1. Beschädigung auf dem Anlieferschein des Versanddienstleisters dokumentieren. (Bei schwerwiegenden Schäden, die Warenannahme verweigern)
  2. Bilder von der Beschädigung machen
  3. Den Schaden mit der Lieferscheinnummer (findest du rechts oben auf unserem Lieferschein) umgehend an kundenservice@einfacheauto.de senden

Wir setzen uns im Anschluss direkt mit dir in Verbindung, um eine schnelle und unkomplizierte Lösung zu finden.