Frequently Asked Questions
Auf nahezu jede Frage gibt es auch eine passende Antwort. Lies weiter, um die für dich passende Antwort zu finden.
Produkt
Wir helfen dir gerne weiter! Bei Fragen rund um Wallboxen & Ladezubehör vor dem Kauf stehen wir dir beratend zur Verfügung. Du erreichst uns hierzu entweder telefonisch (+49 89 21 53 73 21) oder hinterlässt uns eine Nachricht per E-Mail (kundenservice@einfacheauto.de) oder per Kontaktformular.
Versand & Lieferung
Bei Einfach E-Auto ist es völlig egal, wo du in Deutschland wohnst oder welchen Warenwert deine Bestellung hat. Denn obwohl unser Lager im Süden Deutschland liegt, liefern wir alle Produkte innerhalb Deutschlands versandkostenfrei zu dir.
Du wartest sehnsüchtig auf deine Bestellung? Wir sind natürlich bestrebt, die bestellten Artikel so schnell wie möglich zu dir zuliefern. Haben wir die Ware vorrätig, bringen wir sie schnellstmöglich auf den Weg zu Dir. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands weisen wir zudem auf auf jeder Produktseite individuell aus.
Der Versand der Artikel erfolgt per Post oder Spedition. Hierbei vertrauen wir insbesondere auf die Versanddienstleister DHL und UPS. Nur in Ausnahmefällen oder bei Kapazitätsengpässen weichen wir auf andere Logistikanbieter aus. Denn wir wollen, dass deine Bestellung schnell, pünktlich und unbeschädigt bei dir ankommt.
Derzeit liefern wir unsere Artikel bei Bestellung über unseren Online-Shop ausschließlich innerhalb von Deutschland.
Solltest Du in Österreich, der Schweiz oder einem anderen EU-Land wohnen, dann schreib uns gerne eine E-Mail an kundenservice@einfacheauto.de. Und wir versuchen eine individuelle Versandlösung für Dich zu finden.
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt hast du die
Möglichkeit, die Ware an uns zurückzusenden - einfach, schnell und unkompliziert.
Mehr Informationen findest du hierzu auch in unserer Rubrik Widerruf
& Retoure.
Allgemeine Fragen
Bitte wende dich bei technischen Problemen immer erst an unseren Kundenservice, um Hilfe bei deiner Frage zu erhalten. Gerne per E-Mail an kundenservice@einfacheauto.de oder telefonisch unter +49 89 21 53 73 21. Wenn wir das Problem nicht sofort lösen können, werden wir uns für eine tiefere Fehlersuche an den Kundenservice des Herstellers wenden.
Weitere Fragen?
Falls du noch eine Frage hast, die wir dir hier nicht beantwortet haben, melde dich gerne direkt bei uns und wir helfen dir schnellstmöglich weiter